Algemene voorwaarden

Versie 2026-07-01. 〔Deze tekst is opgesteld voor Coacherr en wacht op juridische controle vóór livegang. De met 〔…〕 gemarkeerde onderdelen worden ingevuld door de jurist.〕

1. Wie we zijn

Coacherr is een dienst van 〔HGR BV〕, met maatschappelijke zetel te 〔adres〕, ingeschreven in de KBO onder nummer 〔KBO/BCE-nummer〕, btw 〔BE 0xxx.xxx.xxx〕 (“wij”, “ons”). Deze algemene voorwaarden gelden voor je gebruik van de Coacherr-website en -app (samen “de dienst”). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. De dienst

Coacherr koppelt je trainingsgegevens (via Garmin en/of Strava), laat je een sportprofiel en doel invullen, en genereert daaruit een persoonlijk trainingsplan met behulp van AI. Je krijgt daarnaast een overzicht van je trainingen en kunt je plan als PDF opslaan. De dienst is een hulpmiddel voor je training — geen medische of professionele sportbegeleiding.

3. Toegang en leeftijd

Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken en de dienst te gebruiken. Bij registratie verklaar je dat je aan deze leeftijdsgrens voldoet. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft.

4. Je account

Je account is persoonlijk. Houd je wachtwoord geheim en deel je toegang niet met anderen. Merk je ongeoorloofd gebruik van je account? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Je blijft verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.

5. Abonnementen en betaling

Voor de betaalde functies sluit je een abonnement af. Betalingen verlopen via onze betaaldienst Mollie. Het gaat om eenmalige betalingen voor een vaste periode: er is geen automatische verlenging en je wordt niet stilzwijgend opnieuw aangerekend. Na afloop van de betaalde periode vervalt de toegang tot de betaalde functies tot je opnieuw betaalt. De geldende prijzen en wat elk abonnement bevat, vind je op de abonnementenpagina. Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

6. Herroepingsrecht

De dienst is digitale inhoud die meteen na aankoop beschikbaar is. Als consument heb je in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, maar dat kan vervallen zodra de uitvoering met jouw uitdrukkelijke toestemming is gestart. 〔Exacte herroepingsvoorwaarden en -procedure — juridisch in te vullen.〕

7. Aanvaardbaar gebruik

Je gebruikt de dienst alleen voor je eigen, niet-commerciële training. Je mag onder meer niet:

• de dienst gebruiken op een manier die de wet overtreedt of de rechten van anderen schaadt;
• proberen in te breken op de dienst, deze te overbelasten, te reverse-engineeren of geautomatiseerd uit te lezen (scrapen);
• toegang tot de dienst doorverkopen of delen met anderen;
• onjuiste gegevens of gegevens van iemand anders opgeven.

8. Intellectuele eigendom

De dienst, het ontwerp, de software en de merknaam Coacherr zijn en blijven van ons. Je trainingsgegevens en het voor jou gegenereerde plan blijven van jou; je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst en je plan te gebruiken voor je eigen training.

9. AI-gegenereerde plannen — geen medisch advies

Je trainingsplan en eventuele feedback worden automatisch gegenereerd door AI op basis van je gegevens. Ze zijn algemeen van aard en geen medisch of professioneel sportmedisch advies. Voel je pijn, ben je geblesseerd of twijfel je over je gezondheid? Raadpleeg dan een arts of gekwalificeerde professional voordat je verder traint. Je traint altijd op eigen verantwoordelijkheid.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de dienst betrouwbaar en beschikbaar te houden, maar bieden geen garantie op ononderbroken of foutloze werking. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, en is onze aansprakelijkheid beperkt tot 〔aansprakelijkheidsbeperking — juridisch in te vullen〕. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten (zoals bij opzet of zware fout).

11. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen vanuit je instellingen; daarmee worden je gegevens verwijderd zoals beschreven in het privacybeleid. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging vragen we je om de nieuwe versie opnieuw te aanvaarden voordat je verdergaat. De datum bovenaan geeft de geldende versie aan.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van 〔rechtsgebied — juridisch in te vullen〕. Als consument kun je ook terecht bij het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting: 〔ODR-link〕.

14. Cookies en privacy

Hoe we met je gegevens omgaan lees je in het privacybeleid; over de opslag in je browser lees je meer op de cookiepagina.

Vragen?

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op.